BELANGRIJKE INFORMATIE
De klant is altijd verantwoordelijk voor de douanekosten en de douaneformaliteiten. (Deze kosten zijn op geen enkel moment inbegrepen in het aankoopproces).
Bestellingen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Bij elk product ziet u onder de korte beschrijving de bijbehorende kenmerken en aanbiedingen. Klik op "toevoegen aan winkelwagen" om een artikel toe te voegen. In de winkelwagen kunt u aantallen wijzigen of artikelen verwijderen. Voor betaling berekent het systeem automatisch de eindprijs inclusief verzendkosten.
Gaat u akkoord, bevestig dan de aankoop.
Kies een verzendmethode, klik op "Afrekenen" en vul uw persoonsgegevens in.
- Bestaande klanten: log in met uw gegevens.
- Nieuwe klanten: vul het formulier in en kies een betaalmethode. U ontvangt een bevestigingsmail.
Bij vragen neem contact op met onze Klantenservice.
Bij Bankoverschrijving wordt de bestelling pas verwerkt na ontvangst van betaling. Zonder betaling binnen 5 dagen wordt deze automatisch geannuleerd.
Kan ik de status van mijn bestelling online bekijken?
Ja! U kunt op elk moment de status van uw bestelling bekijken in de sectie Mijn account.
Zodra de artikelen zijn voorbereid en uw bestelling is verzonden, sturen wij u een e-mail om u te informeren dat uw pakket is verzonden. In de e-mail vindt u een link waarmee u uw pakket kunt volgen en de verzendstatus van uw bestelling kunt bekijken.
Wat gebeurt er als er een voorraadfout in mijn bestelling zit?
Als uw bestelling een voorraadfout bevat, zal onze Klantenservice contact met u opnemen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Zolang de fout niet is opgelost, wordt de volledige bestelling niet vanuit onze magazijnen verzonden.
