Alle Käufe, die ab Black Friday bis zum 5. Januar (einschließlich) getätigt werden, haben ein Rückgaberecht bis zum 5. Februar. Der Ablauf ist der übliche, über unser Retourenportal.
Um Schäden während des Transports zu vermeiden, muss sich jeder Artikel in seinem Originalkarton befinden. Danach muss sich das Produkt in seinem Karton oder seiner Verpackung für den Transport befinden (so wie es bei Ihnen angekommen ist) und dort gehört das Rücksendeetikett hin, niemals auf das Produkt selbst oder seine Originalverpackung.
Rücksendungen
Wenn Sie mit einem der von Ihnen gekauften Produkte nicht zufrieden sind, können Sie es an uns zurücksenden und den Kaufpreis erstattet bekommen.
Sie haben 30 Tage ab dem Erhalt Ihres Kaufs für die Rücksendung. Um Schäden während des Transports zu vermeiden, muss sich jeder Artikel in seinem Originalkarton befinden und dieser in seinem Karton oder seiner Verpackung für den Transport.
Öffnen Sie den unten stehenden Link mit der Referenznummer der Bestellung und der E-Mail-Adresse mit der Sie sie aufgegeben haben. Mit zwei Klicks können Sie beantragen, dass Ihre Bestellung abgeholt wird. Sobald das Produkt bei uns eintrifft und wir überprüfen, dass alles in Ordnung ist, wird die Erstattung vorgenommen.
Flick Hockey SL
C/ del Periodista Grané 71, Local
08226 Terrassa (Barcelona), España
(+34) 93 788 48 62
Kleben Sie kein Klebeband und keine Aufkleber direkt auf den Karton oder die Verpackung: Verpacken Sie zuerst den Artikel.
Wie führe ich eine Rücksendung durch?
- Öffnen Sie den Link «Rücksendung durchführen», um die Abholung zu veranlassen. Der Artikel muss seine Originalverpackungbehalten, so wie Sie ihn erhalten haben, mit seinen Etiketten.
- Verschließen Sie die Transportverpackung gut, damit das Produkt nicht beschädigt wird.
- Übergeben Sie das Paket dem Transportunternehmen.
- Sie können die Erstattung sofort erhalten, zu einem Preis von 1€, oder innerhalb der folgenden 24-72 Stunden. Sie können auch eine Geschenkkarte für einen neuen Kauf anfordern.
- Nicht erstattet werden gebrauchte Artikel oder solche, die nicht im gleichen Zustand zurückgesendet werden, in dem sie geliefert wurden. Ebenso wenig die Versandkosten der Bestellung.
- Wenn Sie einen neuen Artikel wünschen, können Sie eine neue Bestellung mit der richtigen Größe oder Farbe aufgeben auf www.flickhockey.com, unabhängig vom Status der Rücksendung.
- Wenn Sie Beratung benötigen, schreiben Sie uns an terrassa@flickhockey.com oder rufen Sie an unter (+34) 93 788 48 62.
Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns unter info@flickhockey.com oder unter (+34) 93 788 48 62.
Woher weiß ich, dass meine Rücksendung eingegangen ist?
Sie können die Sendungsverfolgung des Pakets über Ihr Kundenportal verfolgen.
Ist eine Rücksendung kostenpflichtig?
Die Rücksendungen aus Spanien (Festland und Balearen) sind kostenlos. Für die übrigen Länder beachten Sie bitte die Tabelle. Alle Lieferungen erfolgen innerhalb von 5 Werktagen.
| Land | Kosten |
|---|---|
| Portugal | 12,00 € |
| Deutschland | 13,00 € |
| Italien | 13,00 € |
| Vereinigtes Königreich | 14,00 € |
| Belgien | 15,00 € |
| Dänemark | 15,00 € |
| Finnland | 15,00 € |
| Niederlande | 15,00 € |
| Irland | 18,00 € |
| Schweden | 18,00 € |
| Griechenland | 29,00 € |
| Andorra | 42,00 € |
| Übrige Länder | Schreiben Sie uns an info@flickhockey.com |
Was mache ich, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?
Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten, haben Sie 30 Tage Zeit, um die Rücksendung durchzuführen. Öffnen Sie unser Retourenportal und Sie führen sie schnell und unkompliziert durch.
Was mache ich, wenn ich einen defekten Artikel erhalten habe?
Alle angebotenen Produkte sind garantiert. Wenn Sie einen Herstellungs- oder Funktionsfehler feststellen, schreiben Sie uns an info@flickhockey.com und fügen Sie Ihre Bestellnummer, die E-Mail-Adresse, den Grund und Fotos bei. Die Wartezeit hängt von der Bearbeitung durch den technischen Kundendienst der jeweiligen Marke ab, und die Entscheidung über Umtausch oder Reparatur liegt ausschließlich beim Lieferanten.
Wenn Sie die Garantie des Produkts in Anspruch nehmen möchten, besuchen Sie den Bereich Garantien, wo Sie weitere Informationen finden.
Für jede weitere Frage kontaktieren Sie uns unter info@flickhockey.com, unter (+34) 93 788 48 62 oder über WhatsApp unter (+34) 602 22 41 87. Über die Rechte des Käufers informiert Sie unser rechtlicher Hinweis.
Produktreservierungen
Wir behalten uns das Recht vor, eine Mindestanzahlung von 25% des Gesamtbetrags bei der Reservierung bestimmter Produkte zu verlangen.
Die Anzahlung verfällt, wenn der Kunde seine Produkte nicht innerhalb von 7 Kalendertagen im Geschäft abholt.
Der Preis des Produkts ist der zum Zeitpunkt der Reservierung geltende Preis. In keinem Fall werden Rabatte für spätere Ausverkäufe oder Aktionen gewährt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
